Blogue de CALLTOWER

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2 min de lecture

Transformer la communication de fabrication avec les solutions de CallTower

Evan Lewis : 17 juin 2025 11:15:00

L’industrie manufacturière prospère grâce à une coordination et à une collaboration précises, qu’il s’agisse de connecter les équipes dans l’atelier de production, de gérer les flux de travail entre les entrepôts et les bureaux, ou de maintenir une communication solide avec des partenaires externes et...

2 min de lecture

Comment CallTower aide les entreprises énergétiques en matière de durabilité, d’évolutivité et de retour sur investissement

Evan Lewis : 13 juin 2025 11:15:01

Le secteur de l’énergie se trouve à la croisée des chemins de la transformation, motivé par l’importance croissante accordée à la durabilité, à l’efficacité opérationnelle et aux coûts...

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Agent de centre de contact alimenté par l’IA utilisant un casque et un ordinateur portable pour le soutien à la clientèle.

2 min de lecture

Comment l’IA transforme discrètement le soutien à la clientèle (pourquoi devriez-vous vous en soucier?)

Tonya Andrea : 12 juin 2025 09:15:00

🤖 Comment l’IA transforme discrètement le service à la clientèle (et pourquoi vous devriez vous en soucier) Le soutien à la clientèle a beaucoup évolué depuis l’époque où les temps d’attente étaient longs,...

Centre de contact ccaas ai CallTower

2 min de lecture

Comment CallTower responsabilise les établissements d’enseignement grâce à Teams et Zoom

Evan Lewis : 6 juin 2025 11:15:00

Dans le paysage éducatif en évolution rapide d’aujourd’hui, une communication efficace est primordiale pour favoriser la collaboration et améliorer les expériences d’apprentissage,...

apprentissage en ligne Microsoft Microsoft Teams Solutions infonuagiques Zoom CallTower

Chaîne numérique symbolisant l’interopérabilité de l’IA et la communication multiplateforme sécurisée entre Microsoft Teams, Cisco, Zoom et les solutions de centre de contact.

2 min de lecture

IA multiplateforme : créer un écosystème de communication plus intelligent

Tonya Andrea : 5 juin 2025 09:15:00

Centre de contact Five9 Microsoft Teams Blog CT Cloud Zoom webex CallTower copilote

Communications infonuagiques et intégration directe de Microsoft Teams avec les utilisateurs et les appareils connectés, représentant les solutions Operator Connect et UCaaS.

2 min de lecture

Évolution des appels directs à l’opérateur avec Operator Connect

Tonya Andrea : 29 mai 2025 09:15:00

L’évolution d’Operator Connect : quelle est la prochaine étape de l’intégration directe à l’opérateur de Microsoft Teams? Le monde des communications unifiées va plus vite...

UCaaS Microsoft Teams Blog opérateur connecter CallTower

4 min de lecture

Comprendre CMMC et comment CallTower soutient les entrepreneurs avec GCC High

Evan Lewis : 28 mai 2025 11:15:00

Les menaces de cybersécurité sont de plus en plus sophistiquées, ce qui crée des défis pour les organisations qui traitent des données sensibles. Pour les entreprises qui travaillent...

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3 min de lecture

Travail à distance et BYOD dans les UCaaS : transformer le fonctionnement des entreprises

Evan Lewis : 22 mai 2025 11:15:00

Le paysage du travail s’est radicalement transformé, les entreprises adoptant de plus en plus des modèles de travail à distance et des solutions de communication modernes....

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